ホテル旅館『予約の変更を受け入けられない』英語メール文例

外国人から英語のお問い合わせが入ったら正直ビビッてしまいますよね？
怖がらなくても大丈夫です！

最初は怖いかもしれませんが要は慣れです慣れ。
繰り返し対応をしていけば対応のコツがつかめてくるはず。
少しぐらい間違いがあっても気持ちが大事なのでどんどんトライしてみてください。

今回は『予約の変更を受け入れない』英語メール返信例文をご紹介します。

英語メール文例『予約の変更を受け入れない』

件名：ご予約の変更について
件名：Concerning your reservation change.

スミス様
Dear Mr. Smith,

予めのご連絡ありがとうございます。
Thank you for your request.

大変申し訳ないのですがご希望の日時は全室満室なっております。
We are terribly sorry, but there are no rooms available on the day that you requested.

最初のご予約のままにするのか、もしくはご予約をキャンセルするのかご連絡をお願いします。
Please let us know, if you would like to keep the original reservation or cancel it.

出来るだけ早めのご回答をお願いします。
Please let us know as soon as possible.

よろしくお願いします。
Sincerely,

敬称：男性Mr. 女性Mrs.

月名称：1月January 2月February 3月March 4月April 5月May 6月June 7月July 8月August 9月September 10月October 11月November 12月December

日時：1日1st 2日2nd 3日3rd 21日21st 22日22nd 23rd それ以外は○○th

個室 Private Room
相部屋 Shared Room

○人部屋 / 室 ○ people / room

洋室 Japanese-style room
和室 Western-style room

シングルルーム Single room
ダブルルーム Double room
ツインルーム Twin room

シャワー、バスルーム、トイレ、キッチン、冷蔵庫付
With Shower, Bath, Toilet, Kitchen, Fridge

禁煙部屋 Non-smoking room
喫煙可 Smoking room

朝食・夕食含む Included Breakfast & Dinner
食事含まず Not Meals

予約金○○○円 Reservation charge ○○○ yen

キャンセル料：当日○○％6日前○○％7日以上前○○％
Cancellation fees: Pay ○○% if cancelled on that day, ○○% if 6 days before, ○○% if 7 days before.

クレジットカードでの支払い：可 / 不可
Credit Card : Acceptable / Not acceptable

如何だったでしょうか？
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